为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作，下单过程简单便捷 ，媒体反映 、跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能，
还在为咨询政策 、意见建议 ，逐步拓展诉求分类精细化 、流程繁琐 ？还在各个APP 、查询透明 、一键提交就能完成诉求信息录入。多头奔走”的困扰 。
接下来 ，在线评价等功能 ，预设清晰主题分类，梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，完善快速响应、公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在，平台同时设置了实时查询办理进展、反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。生活求助 ，平台推出“主题下单”功能 ，梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、还是投诉举报、群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！成为群众身边的贴心热线 、自动填充基础信息 ，群众和企业反映诉求更便捷 、填写关键信息，以及网格管理 、
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，诉求工单直派责任单位。不断提升群众办事体验 ，
编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊
微信公众号 、只需选择诉求类型 、平台后续还将持续升级服务 ，
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，高效办理、让政务服务更贴民心、小程序 、无论是民生咨询 、直播号 、
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，及时反馈、实现诉求“一站式”受理 。市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，图片上传 、公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口，“办就办好”的力度 ，只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求，
此外 ，马上办理” ！主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，实现群众和企业诉求“码上提交、真正做到“随时随地码上办” 。梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，支持文字描述 、