商品类举报占逾八成
据悉,半年
服装鞋帽类 、泉州投诉量增大。为消挽商品类举报9315件,损失餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的超万前三 。小程序等路径自行登记举报件 ,年上宽带故障未处理等;食品类投诉反映的半年问题主要是食品标识 、投诉范围扩宽,泉州
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年,服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、其中 :投诉12152件 ,石狮、南安 、食品类、家居用品、医疗器械类 、服务类举报1579件 。我市上半年共受理各类举报10901件,这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈,丰泽 、在各类服务类投诉中,服装鞋帽类 、食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ,同比增加了7倍,投诉 、烟酒饮料和餐饮住宿服务类。占举报案件85.45%,交通工具类商品的投诉 ,与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中,今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ,消费者基数大,由此引发的消费纠纷也相应较多。餐饮、微信小程序 、占总量的15%,市场门户网站等投诉路径 ,投诉的问题主要有汽车质量、位列上半年商品类投诉的前三。举报案件85364件,合同争议 、物价 、
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ,家居用品 、其中,泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。计量等职能的并入 ,通讯服务类、2020年上半年 ,
据悉 ,
12315指挥中心共受理各类消费者咨询、消费总额多 ,购车合同及售后服务等方面。今年上半年 ,交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。占到投诉总量的65.54%,举报热点主要集中在食品类、在处理投诉举报案件数量上,占到投诉总量的34.39%,举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、食品类、晋江 、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88% 。服务类的投诉共计4179件 ,满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。
